Főmenü

Főoldal
Kapcsolatfelvétel
Keresés oldalainkon
Bejelentkezés
Regisztráció

Aktuális

Aktuális híreink
Teljesítménygazdálkodás (Cognos)
Vállalatirányítás (SAP)
eLearning
IBCnet hírek
Érvényes pályázatok
Rendezvények
Új funkcionalitás az SAP Business All-in-One megoldáshoz Nyomtatás Email
2008. május 23.
Az SAP Business All-in-One az SAP® CRM 2007-ben található újítások használatával lehetõséget teremt a közepes méretû vállalatok számára az ügyfélkapcsolatok hatékony felügyeletére az összes csatornán és üzleti területen.

Walldorf, Németország - 2008. május 23. - Az SAP AG (NYSE: SAP) új, a közepes vállalatok igényeihez igazodó, az ügyfélkapcsolatok aspektusait hatékonyabban kezelõ CRM-funkcionalitást jelentett be az SAP® Business All-in-One megoldáshoz. Az SAP® Customer Relationship Management (CRM) 2007 alkalmazás legújabb innovációira építve az SAP Business All-in-One CRM-funkciói jelentõsen javítani fogják az SAP közepes méretû ügyfeleinek lehetõségét arra, hogy kövessék az új vásárlói stratégiákat és elõre beállított "legjobb gyakorlatok" használatával kezeljék a teljes üzleti folyamatokat. A CRM funkcionalitást úgy alakították ki, hogy megfizethetõ áron oldja meg a valós problémákat és alacsonyan tartsa a teljes élettartamra vetített összköltséget (TCO).

Mindezen újítások révén az SAP Business All-in-One képes a legfontosabb CRM-szolgáltatások biztosítására a marketing, az értékesítés és a szolgáltatás területein, továbbá képes elemezni is e területek eredményeit. A CRM-folyamatok használatával a közepes méretû cégek több potenciális ügyfelet szerezhetnek, több üzletet köthetnek meg, valamint jobb szolgáltatásokat és támogatást nyújthatnak több interakciós csatornán keresztül, az összes vásárlói tevékenységet láthatóvá téve és értelmezve. Az SAP Business All-in-One új CRM-funkciói az SAP NetWeaver® technológiai platformra épülnek. A platform rugalmassága lehetõvé teszi a tevékenység bõvítését a növekedés érdekében, valamint a változó vásárlói igényekre való gyors reagálást.

Az SAP Business All-in-One CRM-funkciói többcsatornásak és tartalmazzák a marketing, értékesítési és szolgáltatási terület legjobb követendõ eljárásait, valamint beépített elemzéseket is nyújtanak a döntéshozatal segítéséhez. Integrált, teljes körû folyamatai között megtalálható a lehetõségkezelés, az interaktív központi telefonos értékesítés és szolgáltatás, a szervizmegrendelések kezelése, a panaszok és visszáruk kezelése, a szolgáltatási kérések kezelése a CRM valós idejû jelentéskészítésének és üzletiintelligencia-elemzéseinek támogatása.

A különféle ágazatok több mint 11700 közepes vállalata telepítette eddig az SAP Business All-in-One megoldást. Az SAP Business All-in-One CRM-funkciói a hivatalos SAP Business All-in-One viszonteladóinál lesznek elérhetõk a világ több országában, 2008 õszétõl.

Az SAP Business All-in-One új CRM-funkcióiról további információ: www.sap.com/solutions/sme/businessallinone

 
 
< Előző   Következő >